Preguntas Frecuentes

Tiempo de entrega / disponibilidad

El tiempo necesario para la entrega puede depender de la disponibilidad de nuestros productos, del método de envío o del país en el que vaya a realizarse la entrega.

POR LO GENERAL: tiempo de entrega = listo para el envío + envío

Pago

Los pagos se realizan mediante Paypal.

PayPal es un servicio de pago online con el que puedes transferir dinero de manera rápida y segura. Todo lo que necesitas es una cuenta de PayPal, que funciona como una cuenta bancaria online. ¡Registrarse en PayPal es gratis! Tan solo necesitas guardar tus datos una vez e inmediatamente podrás comprar de manera segura en cualquier tienda online asociada sin tener que reintroducir tus datos cada vez.

Envío

Totalmente gratuito a España. El envío se realiza por MRW

Cambios / Devoluciones

Los motivos por los que se admite la devolución que puedan ser imputables a KILLOKITE

–Una mala impresión.

–Producto deteriorado.

– Producto diferente al pedido.

– Talla errónea, en la página web están las medidas de todas las tallas.

– Modelo erróneo.

 

 

Para proceder a su devolución el producto deberá cumplir los siguientes requisitos:

 

– No se debe haber usado, dañado, ni lavado.

– Debe conservar la etiqueta original.

– Debe devolverse en el envoltorio original.
Para realizar una reclamación deberá enviar fotos correspondientes a las anomalías observadas, además de sus datos y el número de pedido al correo info@killokite.com, indicando las causas por la que desea devolver el producto.

Le daremos un número de devolución y a partir de ahí tendrá un plazo de 3 días para devolverlo por correo certificado a la siguiente dirección:

Avda. España, 36. 21410 Isla Cristina – Huelva.

 

En el caso de que el motivo de la devolución sea por alguna causa imputable a KILLOKITE, este correrá con todos los gastos que ocasione y lo repondrá sin ningún coste por parte del cliente.

 

En el caso de que el motivo de la devolución sea por cualquier causa ajena a KILLOKITE, todos los gastos serán a cuenta del cliente.

Servicio & asesoramiento

Si tienes alguna otra pregunta, necesitas ayuda o te gustaría hacer una consulta personalizada, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestro equipo está formado por snowboarders, esquiadores y surfistas apasionados que tienen los conocimientos y experiencia personal para darte consejos de calidad y ayudarte a elegir los productos adecuados.

Aquí tienes cómo contactar con nosostros:

CORREO ELECTRÓNICO

Enviando un correo electrónico a info@killolite.com o utilizando el formulario de contacto.

TELÉFONO

657.316.629

Lu. – Sa. de 09:00 – 13:00

DIRECCION

Avda. España. 36. 21410 Isla Cristina – Huelva.

OPINIÓN

Nos esforzamos constantemente para mejorar nuestra tienda web, así que estamos abiertos a cualquier sugerencia o idea de los usuarios. Por favor, mándanos tu opinión sobre nuestra tienda a info@killolite.com

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